Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

xiravoplenaq
Rue Jules Vallès
35000 Rennes, France
Téléphone : +33608574549
Email : info@xiravoplenaq.sbs

2. Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici un aperçu détaillé de ce que nous recueillons et pourquoi.

Données d'identification

Lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à nos programmes, nous collectons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de vous identifier, de gérer votre accès aux contenus éducatifs et de communiquer avec vous concernant votre parcours d'apprentissage.

Données de navigation

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour comprendre comment vous naviguez sur notre plateforme. Nous recueillons des données comme votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de vos sessions. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à optimiser nos contenus.

Données relatives à votre parcours

Pour personnaliser votre expérience d'apprentissage en psychologie de la personnalité, nous conservons des informations sur vos progrès, vos résultats aux évaluations et vos préférences de contenu. Ces données nous aident à vous proposer des ressources adaptées à votre profil et à votre évolution.

3. Durée de conservation

Nous ne gardons pas vos données indéfiniment. Chaque catégorie d'information a une durée de conservation spécifique, déterminée par nos obligations légales et nos besoins opérationnels.

Les données de paiement sont conservées pendant la durée requise par la législation fiscale française, soit 10 ans. Les logs de connexion et données de navigation sont supprimés après 13 mois. Si vous exercez votre droit à l'effacement, nous procédons à la suppression dans un délai maximum de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

4. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, pour vous fournir nos services, nous travaillons avec certains prestataires de confiance qui peuvent avoir accès à vos informations dans le cadre de missions spécifiques.

Prestataires techniques

Nous utilisons des services d'hébergement basés en Union européenne pour stocker vos données de manière sécurisée. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et n'utilisent vos données que pour les services que nous leur demandons d'effectuer.

Processeurs de paiement

Les informations de paiement sont traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS. Nous ne stockons pas directement vos coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs. Les données de transaction sont chiffrées et transmises de manière sécurisée.

Outils d'analyse

Pour améliorer nos services, nous utilisons des outils d'analyse web qui peuvent collecter des données anonymisées sur votre utilisation de la plateforme. Vous pouvez désactiver ces outils via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de cookies.

5. Transferts internationaux

Nous privilégions les prestataires basés en Union européenne pour minimiser les transferts de données hors UE. Dans les rares cas où un transfert international serait nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Si vous résidez en France et utilisez nos services, vos données sont principalement hébergées sur des serveurs situés en France ou dans d'autres pays de l'Union européenne offrant un niveau de protection équivalent.

6. Vos droits concernant vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant. Voici ce que vous pouvez faire avec vos données personnelles.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible, généralement sous 30 jours.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez modifier la plupart de vos informations directement depuis votre compte, ou nous contacter pour des modifications plus complexes.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données. Ce droit n'est pas absolu et peut être limité par nos obligations légales de conservation, mais nous examinons chaque demande avec attention.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing. Chaque email que nous envoyons contient un lien de désinscription. Pour d'autres types de traitement, contactez-nous directement.

7. Sécurité de vos données

La protection de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction de vos données.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données entre votre navigateur et nos serveurs
• Hachage sécurisé des mots de passe avec algorithmes conformes aux standards actuels
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour protéger notre infrastructure
• Sauvegardes régulières et chiffrées de vos données
• Mise à jour constante de nos systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

L'accès à vos données est strictement limité aux employés et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leur travail. Tous nos collaborateurs sont formés à la protection des données et sont tenus par des obligations de confidentialité contractuelles.

Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et avons mis en place des procédures de réponse aux incidents pour réagir rapidement en cas de problème. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Il nous aide à vous reconnaître lors de vos visites ultérieures et à personnaliser votre expérience.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ils permettent la navigation et l'utilisation des fonctionnalités de base. Vous ne pouvez pas les désactiver sans compromettre l'utilisation du site.

Cookies de performance : Ils collectent des informations anonymes sur la façon dont vous utilisez notre site, nous aidant à identifier les problèmes et à améliorer nos pages.

Cookies de fonctionnalité : Ils mémorisent vos préférences et choix pour vous offrir une expérience personnalisée, comme votre langue ou région préférée.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de cookies disponible sur le site. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur.

9. Données des mineurs

Nos services sont destinés aux personnes âgées d'au moins 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes plus jeunes. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant d'utiliser nos services.

Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles d'une personne mineure sans consentement parental approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces données dans les plus brefs délais.

10. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre site.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Si vous continuez à utiliser nos services après la publication de modifications, cela constitue votre acceptation de la politique mise à jour. Si vous n'êtes pas d'accord avec les changements, vous pouvez cesser d'utiliser nos services et demander la suppression de votre compte.

11. Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de nous en premier lieu. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre préoccupation rapidement et de manière satisfaisante.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr